Crée en mai 2000, BNP Paribas est aujourd’hui la première banque française en termes d’activités et de rentabilité. Spécialisée entre autres dans l’épargne et la retraite entreprise, elle propose ses services en agence ou en ligne selon le choix du client. Justement en matière d’offre en ligne, la banque française a mis en place Personeo, un espace privé qui facilite à ses clients la gestion de leur épargne et retraite. Accessible sur le portail web www.epargne-retraite-entreprises.bnpparibas.com ou sur l’application mobile, cet espace personnel permet au client d’effectuer plusieurs opérations courantes à distance et en toute sécurité. Découvrez ci-dessous notre guide d’aide pour vous connecter sans difficulté à votre compte BNP Paribas en ligne.
Que peut-on faire à partir de son compte BNP Paribas Epargne Entreprise ?
L’accès à votre espace client à travers Personeo permet de réaliser diverses opérations quotidiennes de manière sécurisée depuis n’importe où. Ainsi, plus besoin de vous déplacer en agence afin de pouvoir consulter votre solde ainsi que l’historique de vos opérations ou accéder aux données de votre compte. Grâce à l’identification à votre compte BNP Paribas en ligne, vous pouvez également activer la vision globale de vos différents comptes (Épargne salariale, PER Entreprises et Comptes Titres), transférer votre compte et mettre à jour de vos coordonnées personnelles et bancaires.
Parmi les services accessibles depuis votre espace personnel, on peut aussi citer la personnalisation de votre mot de passe, le suivi de l’avancement de vos opérations en temps réel et le renseignement sur les différents cas de déblocage anticipé de votre épargne. À noter par ailleurs qu’à travers votre compte Personeo, vous bénéficiez gratuitement des abonnements tels que :
- E-documents ;
- Notifications des opérations par mail et/ou SMS ;
- Historique des connexions à votre compte.
BNP Paribas Epargne Entreprise : comment se connecter à son compte Personeo ?
Le nouvel espace personnel proposé par BNP Paribas est accessible sur le site officiel de la banque, mais aussi à travers son application mobile que vous pouvez télécharger et installer sur votre smartphone Android et iOS.
Pour consulter et gérer votre compte épargne et retraite, vous devez vous connecter en renseignant votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Ce sont les codes qui ont été attribués lors de la souscription de votre contrat, et que vous avez reçus dans la lettre d’accueil par courrier postal. Votre identifiant est également indiqué dans vos relevés de compte.
Pour accéder à votre compte BNP Paribas en ligne, il suffit de suivre la démarche de connexion ci-après :
- Aller sur https://personeo.epargne-retraite-entreprises.bnpparibas.com/portal/salarie-bnp/ ou dans votre application mobile ;
- Renseigner votre identifiant, puis votre mot de passe ;
- Cliquer sur « valider » pour confirmer l’accès client.
Que faire en cas de mot de passe oublié ou d’identifiant perdu ?
Mot de passe oublié
Dans le cas où vous auriez oublié le mot de passe pour accéder à votre compte, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe perdu ? » en bas la page de connexion. Vous devrez ensuite indiquer votre identifiant et le numéro de votre compte qui est votre numéro de sécurité sociale (13 chiffres sans la clé). Après quoi, votre code secret vous sera envoyé par SMS ou par courrier postal.
Identifiant perdu
Comme dit précédemment, votre identifiant est indiqué dans votre lettre d’accueil ainsi que dans vos relevés de compte. Néanmoins, si vous l’avez perdu, vous pouvez la demander en contactant le support client de la BNP Paribas par téléphone au numéro 09 69 32 03 46. Ce numéro non surtaxé est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
